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Conditions générales de vente

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Conditions Générales

Cette boutique en ligne est la boutique de la SARL LES VERDOYANTS / VIGNOBLE KLUR et porte sur les prestations, vins et les maisons et appartements de vacances gérées par la famille Klur.

Règlement en ligne : La sécurité des paiements est garantie par l’utilisation du protocole de sécurisation SSL. Ce système vous assure une totale confidentialité des informations personnelles transmises sur le site. Vos coordonnées bancaires sont en outre protégées transmises sur un mode crypté non exploitable par des tiers. Bien entendu vous pouvez également nous adresser votre règlement par chèque (à adresser à Vignoble Klur, 105 rue des Trois Epis, 68230 Katzenthal), et par virement bancaire. La vente ou la réservat


Informations personnelles : Nous nous engageons à ne pas divulguer les informations collectées à quiconque hors de notre société. Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi “Informatique et Libertés”). Pour l’exercer, adressez votre requête à info@klur.net

Tout différend entre le Vignoble Klur et le client relatif à ces conditions générales de vente à défaut de solution amiable, sera de la compétence des Tribunaux du ressort de la Cour d’Appel de Colmar.*

SARL KLUR Clément – 105 rue des 3 Epis, F – 68230 KATZENTHAL
Tél 0033 – (0)3 89 80 94 29 – info@klur.net.
RCS COLMAR 63011091766– SIRET N°41040553400018 – TVA : FR76410405534

Commande de produits en ligne

Pays de destination : Les livraisons des offres présentées sur la boutique en ligne du Vignoble Klur sont valables pour la France et l’Allemagne, franco de port. Les prix sont exprimés en € toutes taxes comprises, incluant de fait la TVA au taux en vigueur. Pour d’autres destinations ou pour commander d’autres quantités contactez nous, nous vous ferons une offre très rapidement.
Prise en charge de la commande et livraison: Nous traitons les commandes individuellement dans les jours suivant leur transmission. Pour les produits la commande est remise au transporteur dès réception du paiement. Bien entendu, vous pouvez vous faire livrer en express en nous le précisant au moment de la commande et moyennant un coût supplémentaire. Nos bouteilles ont des contenances de 75 cl, et sont conditionnés par cartons de 6 ou 12 bouteilles puis par multiples de 6. Merci d’en tenir compte lors de votre commande. La loi française interdisant la vente aux mineurs de moins de 16 ans, en effectuant la commande vous vous engager à avoir plus de 16 ans
Livraison : Il est utile de nous préciser vos jours et horaires de réception au moment de la commande. La représentation du colis par le livreur peut générer des coûts supplémentaires à votre charge. Le délai de livraison peut varier en fonction de la distance, de quelques jours à deux semaines . Nos envois sont conditionnés « expédition » mais il est néanmoins conseillé de prendre livraison des colis « sous réserve d’avarie constatée au déballage » et de nous informer dans les 3 jours des éventuels dommages ou colis manquants. Tous nos envois étant expédiés solides et en parfait état, les transporteurs sont entièrement responsables des avaries de route mais il faut s’en prémunir au moment de la réception. Service cadeau personnalisé : Nous offrons gracieusement la possibilité d’inclure un message aux colis cadeaux que vous faites expédier. Pensez simplement à nous faire parvenir avec votre commande un message court que nous inclurons dans l’envoi.
Votre droit de rétractation : Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de sept (7) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception, des frais de retour. Le délai de sept jours court à compter de la date de réception des articles. Pour annuler votre commande dans le délai de rétractation de sept jours ouvrés, il vous suffit de nous retourner la marchandise dans son carton d’origine en nous avertissant par courrier ou mél (info@klur.net). Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir) de votre décision. Le remboursement de votre paiement sera effectué dans les plus brefs délais après la réception de la marchandise retournée en parfait état. Pour toute question, contactez-nous au 03 89 80 94 29.

Réservation de séjours

En acceptant les conditions générales de vente, les parties conviennent que la location faisant l’objet des présentes est une location saisonnière, dont la durée ne peut excéder 21 jours sous cette forme et doit se conformer aux dates retenues (arrivée 16h, départ 10h). Le Bailleur déclare être propriétaire du logement et en avoir la libre disposition et la pleine jouissance durant la période de location définie dans les présentes.
La réservation en ligne porte sur le type de logement choisi et dont le descriptif figure sur le site internet, aux dates et tarifs convenus. Il est loué pour un certain nombre d’occupants qui ne peut être dépassé. Le locataire est tenu au paiement des taxes collectées par le loueur et dont le montant peut varier sans préavis. Le logement ne peut être sous loué ou destiné à une activité autre que celle d’une résidence de vacances.
Le locataire déclare être assuré et pouvoir être rendu responsable pour tous dégats causés aux lieux occupés de son fait. Un dépôt de garantie est exigé pour couvrir les dommages locatifs, tous dommages, dégradations du logement, ainsi que les dommages, pertes ou vols causés aux biens mobiliers garnissant l’hébergement, pendant la période de location. Le locataire est responsable de l’utilisation de l’accès internet mis à sa disposition au cours de la période de location
La réservation n’est ferme qu’après réception de l’acompte dans le délai imparti et confirmation écrite par le loueur. Toutes les réservations doivent être garanties par la communication d’un numéro de carte bancaire. L’acompte représente 25% du montant total, les 75% restant étant à régler 1 mois avant la date d’arrivée. En acceptant les conditions générales le locataire s’engage à régler la totalité du séjour dans les délais. En cas d’annulation à plus de 30 jours, sauf à produire une attestation justifiant d’une impossibilité de voyager seul l’acompte sera retenu. Le montant total pour une annulation à moins de 30 jours. Le loueur se réserve le droit d’annuler toute réservation au moment de l’entrée dans les lieux si les conditions proposées par le séjour ne sont pas respectées par ex. non versement du solde, nombre d’occupant dépassé, animaux de compagnie non autorisés, locataires inconnus etc
Le locataire fait un usage respectueux des lieux et s’engage a respecter le règlement intérieur tenu à sa disposition. Il les entretiendra et les rendra en bon état de propreté. Il respectera le voisinage et s’engage à faire un usage normal et raisonnable des moyens de confort (notamment des ressources en eau, électricité, chauffage.), ainsi que des équipements mis à sa disposition. Il s’engage à informer le loueur dans les meilleurs délais et au plus tard le lendemain de son arrivée de toute panne, dommage, incidents, ou dysfonctionnement de nature à désagrémenter son séjour. Le loueur s’engage à fournir un logement conforme au descriptif, fonctionnel et à intervenir si un signalement de non utilisation était fait. En cas de manquement grave, le logement n’étant pas utilisable ou les dommages causés trop importants, et à défaut d’entente le contrat sera résilié par lettre recommandée.
En cas de litige, le tribunal du domicile du loueur sera seul compétent. Les présentes conditions et engagements contractuels pris sont soumis à la loi française. Le loueur déclare être à jour des ses obligations liées à la collecte de données, inscrit à la CNIL et disposer de la garantie bancaire pour collecter et prélever des paiements par carte bancaire. La période de rétractation de 7 jours ne s’applique pas.

Les prestations de tourisme

L’inscription à une dégustation, visite, atelier peut se faire via la boutique en ligne selon les modalités générales prévues ci dessus. Elle ne devient définitive qu’à réception de la confirmation du Vignoble Klur qui se réserve le droit d’annuler la prestation lorsque l’identité du client est incertaine, le nombre de participants non atteint, ou les conditions de déroulement incertaines.
Le montant total de la prestation est réglé à la réservation. La modification du nombre de participants ou l’annulation entrainant restitution des montants versés est possible jusqu’à 15 jours avant la date retenue. Ultérieurement elle est fonction du nombre minimum ou maximum de participants fixé et d’éventuels frais engagés pour la réalisation de la prestation. Toute modification doit être notifiée par écrit par le client et fera l’objet d’une nouvelle proposition de la part du Vignoble Klur. Il en va de même des offres sur mesure
Le Vignoble Klur se réserve le droit d’annuler une prestation en fonction de conditions climatiques ou extérieures à sa volonté et sa responsabilité ne saurait être engagée. Certaines prestations impliquent une participation active de la part du client et ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes de sécurité qui lui sont données. Le Vignoble Klur ne pourra être tenu pour responsable de tout incident ou accident survenu au cours de la prestation.
Les prestations touristiques proposées sont la propriété du Vignoble Klur et la reproduction, la représentation et la publication n’en sont autorisées qu’avec l’accord express du Vignoble Klur.

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